ネクスウェイ、Salesforceで管理している顧客情報から最適な宛先へ自動でSMS配信ができる「SMSLINK for CRM」を提供開始
～SMS配信サービス「SMSLINK」のオプションとして、 ノーコードで手軽にSMS配信を実現～

2022年5月18日

株式会社ネクスウェイ

ネクスウェイ、Salesforceで管理している顧客情報から最適な宛先へ自動でSMS配信ができる「SMSLINK for CRM」を提供開始～SMS配信サービス「SMSLINK」のオプションとして、ノーコードで手軽にSMS配信を実現～

　TISインテックグループの株式会社ネクスウェイ（本社：東京都港区、代表取締役社長：松森　正彦、以下ネクスウェイ）は、SMS配信サービス「SMSLINK」とSalesforceを連携し、企業がSalesforce 上で管理している顧客へ自動でSMS配信ができる「SMSLINK for CRM」を4月より提供開始していることを発表します。

「SMSLINK」とSalesforce連携の背景

　Salesforceは、セールスフォース社が提供するクラウド型のビジネスアプリケーションであり、その中でも顧客管理システム（CRM）は世界トップクラスのシェアを誇っています。「SMSLINK」をご利用のお客様にもSalesforceを導入している企業は多く、「SMSLINK」とSalesforceを連携して自動でSMSを配信したいというご要望がありました。そこでネクスウェイは「SMSLINK」内で配信宛先条件や配信時間、テキストメッセージを指定するだけで、Salesforceの顧客管理システムから最適な宛先を自動でピックアップし、SMS配信を実現する「SMSLINK for CRM」を開発し、「SMSLINK」のオプションサービスとして提供することとしました。

「SMSLINK for CRM」について

　「SMSLINK for CRM」は、「SMSLINK」の管理画面上の操作のみでSalesforce連携を完結することができ、画面指示に従って操作するだけで最適な宛先へ自動でSMS配信をすることが可能です。

＜操作画面イメージ＞

「SMSLINK for CRM」想定利用ケース

1．人材会社が面談時間のリマインドとして活用するケース

人材会社では、日々転職を希望する候補者の面談を行っており、候補者と確実に面談を実施するために、事前のリマインドは必須業務です。

「SMSLINK for CRM」を利用することで、翌日面談予約がある候補者には自動で、確実にSMSでリマインド送信ができるようになります。

2．不動産会社が契約更新の意思確認として活用するケース

賃貸住居や事務所など、契約期間が決まっている物件の契約確認は、契約更新日が近づくと担当者が個々に意思確認を行っています。

「SMSLINK for CRM」を利用することで、契約更新日が近い入居者に自動で意思確認の連絡をSMSで行うことができるようになります。

「SMSLINK for CRM」利用料金について

初期費用：無料

月額費用：基本料金30,000円～＋送信件数による従量課金（8円／通）

詳細は以下URLをご参照ください。

https://smslink.nexway.co.jp/price

今後の展望

　「SMSLINK for CRM」はSalesforce以外にも多くの顧客管理システムや営業支援システムなどと連携し、システム開発の手間なく、SMS配信の自動化による業務改善支援を目指します。

「SMSLINK」について

　SMSLINKは「宛先リストのアップロード」「メッセージの作成」「送信日時の設定」の3ステップでSMSを簡単に配信できるコミュニケーションツールです。

　届けたいメッセージをパソコンやシステムから簡単にSMS配信ができ、本人確認（SMS認証）以外にも予約リマインド、請求連絡、問い合わせ対応など、電話が繋がらない・メールを見てもらえない課題の解決策として幅広くご利用いただいています。携帯キャリアと直接接続し、初期・月額費用は0円、1通8円からの業界最安値水準で、届いた分のみの到達課金です。

詳細は以下URLをご参照ください。

https://smslink.nexway.co.jp/