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SMSLINK コラム|SMS配信サービス【SMSLINK】

SMSに関するノウハウをご覧いただけます。

記事一覧

SMSがコールセンターの業務改善に一役買う?

SMSがコールセンターの業務改善に一役買う?

SMSは今や一般的となったメッセージツールです。 最近ではコールセンターなどお客様との接点機会の多い部門で、SMSが一役買っている場合も少なくありません。 そこで今回の記事では、SMSの基本とコールセンターでのSMS活用のメリットを詳しくご説明していきたいと思います。 SMSについてあまりよく知らない方、SMS導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

SMSがネット予約キャンセル防止に役立つ?その理由やメリットを紹介

SMSがネット予約キャンセル防止に役立つ?その理由やメリットを紹介

ここ数年でよく耳にするようになったSMSという言葉。しかし、SMSに対して「あまりに日常的過ぎて読み過ごしてしまう」といったイメージを抱くユーザーは少なく、「たまに送られてくるから、何か重要なお知らせなのかも」という印象を持っているユーザーが多いです。 その印象を利用して、「ネット予約の無断キャンセル防止対策」を行っている店舗も、今では多数存在します。この記事では、SMSの基本をおさらいしながら、どういったところがメリットなのか、また、なぜSMSが無断キャンセル防止に効果的なのかをご説明します。

従業員への緊急連絡にSMSが選ばれる理由とは

従業員への緊急連絡にSMSが選ばれる理由とは

前回のコラムでは緊急時の連絡手段として、Eメール、アプリ通知、SNS、SMSの各ツール比較をご紹介しました。今回はSMS配信ツールの特徴とSMSLINKについてご紹介します。

緊急時の顧客コミュニケーションにSMSは有効なのか?

緊急時の顧客コミュニケーションにSMSは有効なのか?

新型コロナウィルスにより緊急事態宣言が出た直後、フィットネスクラブやサロンなど休業を余儀なくされた企業が、時間をかけずに会員へ連絡を行った手法をご紹介します。

特定電子メール法とは?SMSも対象?担当者の疑問にお答え

特定電子メール法とは?SMSも対象?担当者の疑問にお答え

広告や宣伝を目的とするメールを規制し、良好なインターネット環境の保持を目的とした「特定電子メール法」。担当者の方は、配信予定のメールが法に抵触しないか確認をしておきましょう。今回は「特定電子メール法」の概要等についてご紹介します。

SMS認証とは。仕組みを解説

SMS認証とは。仕組みを解説

昨今、広く採用されているのがSMS認証です。現代では、誰もがスマートフォンやパソコンを所持しており、自由にインターネットを利用できます。さまざまなアプリやサービスが登場していくなかで、もっとも懸念されるのがセキュリティです。

SMS配信サービスが注目される理由

SMS配信サービスが注目される理由

法人企業様から、SMS配信サービスが注目を集めています。一昔前まではキャリアメールが主流でしたが、どうして今SMSが注目を集めているのでしょうか。今回はSMS配信サービスが注目を集めている理由とSMS活用事例を紹介します。