店舗運営DX　

WEB開催　Google Meet

2020.12.04 (金) 15:00～16:00

キーワード

店舗運営

システム

業務効率化

生産性

toB

デジタルトランスフォーメーション（DX)というワードを聞かない日がないほど注目され重要性を増す昨今。
例にもれず小売業界もDXが加速しています。ですが一口にDXと言っても、その実何をしたらいいのでしょうか。
単に何かをデジタルに置き換えたものがDXではありません。オムニチャネルやECなどもDXの一環かもしれませんが、はじめに取り掛かるべきはDXに取り組む目的を思い出したときに自明のものになります。
リテールにおけるDXの大きな目的のひとつは”お客様に満足いただき選ばれる店舗を実現”することだと考えます。

消費者の求めるカスタマーエクスペリエンス（CX)は日々変化しています。
その変化し続けるCXに応えるために素早くMD計画を立てて実行するのも、お客様が望むシームレスな買い物体験を実施するための戦略を実行するのも、すべて店舗での業務が効率化されていてこそ。
つまり店舗運営の効率化が鍵であり基礎となります。店頭スタッフが現場のオペレーションをストレスなくこなしCXの向上に寄与するために、さあ、今すぐ店舗運営のDXをスタートしましょう。