FNX e-帳票FAXサービスとe-SYOHSIの連携で複数システムからのFAX送信を統合。
標準化と安定稼働で運用工数とコストを削減

複雑化する基幹系システムの集約
「お湯」をキーワードに多岐にわたる事業を展開するノーリツ。近年では「地球環境との共生」にも取り組み、太陽熱温水器・燃料電池コージェネレーションシステム・ハイブリッド給湯器など、新エネルギー分野に参入。ガス・石油給湯機器を含めたエネルギーベストミックスをお客さまごとに提案できる商品・サービスを展開している。

提供する商品の幅が拡大するにつれ、同社では新たな課題も見えてきた。「住宅設備機器は工事が伴い、販路なども複雑で、それに合わせ、商品ごとに業務システムを構築してきましたが、システムが複雑になり、運用に大きな負荷がかかっていました。」と、総合企画部 NEXT推進部 河合史夫氏は語る。基幹系システムは26システムにも及んでいた。そこで、同社ではシステムの集約を目指し、基幹系全体の見直しに着手することになった。