「店舗matic」とグループウェアの違いとは？(後編）
2017/11/16
グループウェアとの違いについて前編でお伝えしましたが、そのまとめ、チェーンストア企業様におけるグループウェアでの実際の運用事例、グループウェアから切り替えたときの効果についてご紹介します。
【まとめ】店舗maticとグループウェアの違い
前編にてご紹介した以下の観点で、「店舗matic」とグループウェアとの違いについて、「店舗matic」が大切にしている以下の観点でまとめさせていただきました。
１．お客様の接点である店舗にとって使いやすく！
２．”１VS多”のコミュニケーションに使いやすく！
３．チェーンストアに特化しているからこそ！
【事例】グループウェアでの実際の運用事例
実際の例
・受信した情報を受け手が整理する必要はある。
・期限が迫っていること、重要な情報が分からない。
【事例】グループウェアから切り替えた場合の効果
1ヶ月 約17時間／1店舗、パソコンに向かう時間の削減
ネクスウェイは、単に“伝える”のではなく“伝わる”お手伝いをすること、“伝わる”先の受け手にどうなってほしいから“伝える”のかを常に意識し、お客様のコミュニケーション設計のお手伝いをさせていただいており、単に「店舗matic」をはじめとするツールを導入いただくだけでは、お客様にとって最適なコミュニケーションを実現できるとは考えておりません。
まずは、コミュニケーションの現状を把握するご支援をさせていただき、お客様が目指されていること、戦略などをお伺いした上で、最適なコミュニケーション設計をご一緒し、ご提案させていただくような進め方をしておりますので、ぜひお気軽にお声がけいただければ幸いです。