株式会社ネクスウェイ セミナー事務局
TEL：0120-031-627（平日9:00～12:00、13:00～18:00）
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B2B通販利用ユーザーの生の声から読み解く！！既存顧客ロイヤル化セミナー
法人向け通信販売から商品を購入するきっかけはダイレクトメール・郵送が70％超！
メールよりも強いFAX：売り場へ誘導する「プッシュ」型メディアは視認性がカギ
80%以上がカタログ・WEBから購入する法人向け通販業界。
選んで注文できる「売り場」型メディアが強い業界を生き抜くために当セミナーでは、法人向け通販を利用するエンドユーザーに対して実施した調査より業界の現状と通販業界の売上ＵＰにつながる具体的な解決手段をご紹介します。
皆様のご参加を、心よりお待ち申し上げております。
導入サービス
本セミナーは締め切りいたしました 。たくさんのご応募ありがとうございました。
別途セミナーの資料請求は可能です。資料請求フォームより、ご請求ください。
株式会社ネクスウェイ セミナー事務局
TEL：0120-341-890 （平日9:00∼12:00、13:00∼18:00)
※お申し込み多数の場合には、抽選とさせていただきます。 ※法人対象のセミナーの為、個人の方・同業他社様のお申込はご遠慮ください。
セミナー概要
| 日時 | 2012.02.17 (金) 16:00～17:30 (受付開始 15:30) |
|---|---|
| 会場 | 東京都港区虎ノ門4-3-13 神谷町セントラルプレイス 5F ※地図 |
| 参加費 | 無料 |
| 定員 | 20名 ※満席の場合は抽選とさせていただきます。 |
| プログラム |
【セミナー概要】
・ユーザーがどのようなPOINTで今の業者を選んでいるのか ・ユーザーが不満を感じているポイントはどこなのか
・ユーザーが利用先を替える理由は何なのか
・ユーザーが今の利用先を見つけたきっかけは何だったのか
・ユーザーが欲しい情報は何であるのか
といった、実際にB2B通販を利用しているユーザーの声をリサーチした結果を元に、これまで多くのB2B通販企業様のお手伝いをさせていただいてきた、私たちネクスウェイの見解を交えて御伝えさせていただきます。
B2B通販企業の皆様のお役に立てるセミナー内容となっております。
-----------------------------------------------------------------------------------------【第一部】 16:00～16:40 ■B2B通販市場における既存顧客ロイヤル化の必要性
～ユーザーリサーチから読み解くロイヤル化のPOINT～
講師 株式会社ネクスウェイ コミュニケーションデザイン部 水船健司
(休憩10分間)
【第二部】 16:50～17:30 ■<ロイヤル化実践編>B2B通販企業のケーススタディー
・既存顧客のリピート促進、休眠顧客化防止
・既存顧客の満足度アップを実現するための、各顧客ニーズに合わせたOne to Oneマーケティング
講師 株式会社ネクスウェイ 事業開発部 サービスデザイングループ 小田切一成
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| 備考 |
ご来場いただいた方に『B2B通販利用ユーザーリサーチ』プレゼント！！
■こんな方にお勧めです■ ・通販業界に従事している方
・既存顧客のリピート促進にお困りな方
※プログラム内容は、変更になる可能性がありますのでご了承下さい。
※今回のセミナーに参加できない方のために資料請求も受け付けております。
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お問合わせ
