キャンペーン施策のPDCAを行い成果を上げたい

導入サービス

店舗matic

mixiチェック

●キャンペーン施策のPDCAをきちんと行い、次回施策へつなげたい
各店舗で施策が徹底されているか、店舗からフィードバックをもらいたいが大変・・・

・店舗での施策の実施が徹底できない

・情報が店舗に正しく伝わっているかわからない/そのフォローが手間

・施策の結果を店舗から収集するのが手間

・次の施策にもっとスピーディに結果を活かしたい

《店舗maticで解決！》
アラーミング/アンケート機能を使い、施策を徹底させ、次の施策に活かすことができるように！

例：Ａ社のお花見キャンペーン キャンペーン内容

・お花見キャンペーンを全店舗にて3/20～4/5まで実施。
・店舗では以下の3つの作業が必要。

①3/18までに、店舗内の全員のスタッフにキャンペーンの説明。
②3/19中に、キャンペーン向けの店内レイアウトに変更。
③キャンペーン終了後の4/9までに、結果アンケートを提出。

店舗maticを使って実現したこと

【Plan】
施策の概要や狙い、やるべき作業を店舗に確実に伝達。

①　企画内容を漏れ無く確実に伝達
②　企画内容を「お知らせ」と「カレンダー」などで把握

【Do】
全店舗で、必要な作業を確実に実施。
本部側のフォローが以前よりも少なくて済んだ。

③　「予定している作業」を確認し、レイアウト変更と説明会を期日までに完了。報告ボタンを押す。
④　各店舗の実施状況を確認し、必要な店舗にはフォロー

【Check Action】
施策の結果や、お客様から聞いた声を店舗から素早く収集し、次の施策に行かすことができた。

⑤　「期限が迫っている回答」で終了後のアンケート期日までに回答。
⑥　回答をエクセルやCSVで取り込み確認。今後の施策や、店舗へのフィードバックも活用。