企業が展示会やセミナーで交換した名刺リストを、未来の見込み客(見込み顧客)としてデータベースに管理し、このデータベースの属性や過去の接触履歴の内容に基づいてオンライン/オフラインを組み合わせた最適なコミュニケーションを取ること。また、その結果、企業の商談活動につなげていくこと。