営業活動は効率化を考えて行おう

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営業活動を効率的に行うためにもFAXDMから行った方がいい理由について



営業活動を行う方法としては様々で企業によってやり方も異なります。その中でも多い方法とは何かということですが、多くの企業が行っている方法としてはテレアポです。簡単に説明をするとテレアポとは電話を活用した営業活動になります。比較的手間のかからない方法になるので、電話を活用する企業は多いですが、テレアポを行う時には注意しておきたいこともいくつかあります。

まず初めに注意しておきたいことを説明します。注意したいのがいきなりテレアポを行わないことです。効率化を目指すためにいきなりテレアポを行う企業も存在していますが、成功する確率は低く、逆に非効率的な方法になります。なぜ、テレアポを初めに行うと良くないのかということですが、電話は着信が鳴りますし、相手側も仕事をしている時間にかけることになるので、万が一忙しい場合には相手にしてもらえない可能性があります。内容を伝える前に断られて電話を切られてしまう可能性も高くなります。そうなるとせっかく伝えたくても伝えられなかったという結果になり、営業活動が失敗してしまいます。また、それだけで済めばいいですが、中には忙しい時に電話をしてクレームに繋がったという企業も存在しているので、相手を怒らせてしまう可能性もあります。そうならないためにもまずは相手に迷惑をかけない方法でアポを取ることが重要です。

ではどんな方法でアポを取るといいのかですが、一番安全で効率化を目指せる方法と言われているのがFAXDMを活用することです。なぜFAXDMが良いのかというと、絶対に見なければならない状況を避けることができるからです。電話の場合、相手が誰であろうと仕事上でも出なければなりません。しかし、FAXDMなら着信が鳴り続けることもありませんし、届いたら絶対に見なければならない、ということはありません。時間が空いているときに見てもらうことができるので、アポイントを取りやすいと言われています。

また、内容を用紙で伝えることができるので、アポを取りたい相手側の頭に入れ込みやすいというメリットがあります。電話だと口頭での説明になるので長々となりがちですし、長く伝えられても頭に入れることはできません。しかし、FAXDMで内容を伝えれば用紙で内容を伝えることができるので、何回も見直すことができ、頭に入れ込みやすいです。また、FAXDMを送った後のテレアポなら相手側が用紙を持ちながらの説明ができるので、コンパクトな説明が可能ですし、内容を正確に伝えられるので効率化を目指した営業活動が成り立ちます。



営業活動のマナーを知ろう



営業活動を効率化することも企業においては必要なことの一つになりますが、効率化するだけでなく、マナーを知っておくこともビジネスパーソンには求められるのではないでしょうか。FAXDMだけでなく、企業の中には実際に顧客にお会いをして商品やサービスを紹介する機会は珍しくありません。もしこのような営業活動の時にマナーを知らないと相手に不快感を与えてしまう可能性があります。

例えば営業先の相手の常識に合わせることは営業活動のマナーの一つになります。同業種の会社に営業に行く時もありますが、全く違う業種の人に商品を紹介する時もあります。それぞれの業種によって常識は異なっており、相手の業種の常識に合わせて対応することで相手に不快感を与える可能性が低くなります。

お会いする時は身だしなみのマナーを守ります。基本的に営業マンの多くは髪の毛が黒の人が多いですが、髪の毛が長髪であるとマイナスな印象を与えてしまう可能性があります。また、服装にシワが多く付着していると営業先によってはふさわしくない可能性があるので、営業先を訪れる時はその都度、アイロンをすることも心がけます。

直接営業先の人にお会いする時だけでなく、FAXDMなどを活用して営業活動をする時にもマナーを求められるケースが多いです。例えば早朝のFAXDM送信などにおいてはマナー違反です。また、インクを多く使わせるようなデザインはあまり好ましくないとされています。このようにマナーを守って営業活動をすることで相手と信頼関係を築きやすくなるのではないでしょうか。



FAXDMを印刷している業者選びのコツ



FAXDMを印刷してくれる業者を選ぶ際のコツとして挙げられるのが、信頼できる業者かどうかです。初めてFAXDMで営業活動をしたいと考えている人の中には安心して利用するためにできるだけ信頼を得ることができる業者を選択したいとかが得る人は少なくありません。

もし安心して利用したい人は実績が豊富にあるところ選択しましょう。多くの実績がある業者においてはその分利用者が多いので信頼できると思う人も少なくないでしょう。

また、実績だけでなく契約継続率も確認します。契約継続率が高ければ高いほどその業者が提供するサービスを利用する人が多いことが予想できるので長く利用できるサービスを選択できる可能性があります。

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