2007年05月28日
株式会社ネクスウェイ
■多田正行のCRM Watchdog
顧客はどう獲得するか? ネクスウェイから学ぶ(後編)
今回は,顧客獲得・維持に関する事例紹介を取り上げるシリーズの最終回である。ぜひ前編,中編も併せてご覧になっていただきたい。
現在,ネクスウェイは興味深いプロジェクトを推進している。同社の事業はファクシミリによる情報配信サービス,それをベースとした販促サービス,帳票による業務効率向上という三つの領域に分かれている。それぞれに顧客企業が存在する。それぞれの顧客企業に,採用してもらっていない他のサービスの採用を働きかけようというのが,プロジェクトの主旨である。(記事一部抜粋)
