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2017年冬季休業のお知らせ

お客様各位

2017年12月12日
株式会社ネクスウェイ
 

拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら当社では2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間を冬季休業とし、
各種サービスのご利用窓口は下記の体制で対応させていただきます。
なお、新規のお客様のお問い合わせ窓口は休止させていただきます。

期間中のWEBからの資料請求やお問い合わせにつきましては、
2018年1月4日(木)以降、迅速に対応させていただきます。

ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

敬具

FNXサービスをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、
以下の番号(トラブルコール)にて、留守番電話でのお問い合わせを受け付けております。
折り返し、FNXセンターからご連絡いたします。

年始は2018年1月4日(木)より通常営業を開始いたします。
 

FNX 一斉同報サービス 0120-333-771
FNX e-帳票FAXサービス 0120-789-564
FNXオンラインプリントサービス 0120-112-943

NEXLINK BASICをご利用いただいているお客様

【受付窓口について】

◆年内営業日時: 2017年12月28日(木) 18:00まで
◆年始営業日時: 2018年01月04日(木) 09:00より
 

【年末年始期間中の受付ついて】

◆年末年始期間中は、留守番電話にて受付を実施しております。
操作に関してお急ぎのご質問がある場合は、NEXLINK ID、貴社名、
お名前、ご連絡先、お問い合わせ内容について、簡単にご伝言ください。
弊社担当より、折り返しのご連絡をさせていただきます。
ご回答まで多少のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆E-mail、お問い合わせフォームでのご回答は、
2018年1月4日(木)に折り返しのご連絡をさせていただきます。

詳しくはNEXLINKサポートオンラインをご確認ください。
http://nexlink-cs.nlk.jp/020_news/nexlink_nn2017.html


NEXLINKサポートセンター

NEXLINK BASIC 0120-919-783
E-mail nexlink_support@nexway.co.jp

NEXLINK 出版ゴールドサービスをご利用いただいているお客様

【受付窓口について】

◆年内営業日時: 2017年12月28日(木) 18:00まで
◆年始営業日時: 2018年01月04日(木) 09:00より
 

【年末年始期間中の受付ついて】

◆年末年始期間中は、留守番電話にて受付を実施しております。
操作に関してお急ぎのご質問がある場合は、NEXLINK ID、貴社名、
お名前、ご連絡先、お問い合わせ内容について、簡単にご伝言ください。
弊社担当より、折り返しのご連絡をさせていただきます。
ご回答まで多少のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆E-mail、お問い合わせフォームでのご回答は、
2018年1月4日(木)に折り返しのご連絡をさせていただきます。

NEXLINKサポートセンター

NEXLINK BASIC 0120-919-783
E-mail nexlink_support@nexway.co.jp

NEXLINK APIをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。

年始は2018年1月4日(木)より通常業務を開始いたします。
上記期間中のE-mail、お問い合わせフォームでのお問い合せにつきましては、
2018年1月4日(木)に折り返しのご連絡をさせていただきます。

NEXLINKサポートセンター

E-mail nexlink_support@nexway.co.jp

NEXLINK PLUSをご利用いただいているお客様

【受付窓口について】

◆年内営業日時: 2017年12月28日(木) 18:00まで
◆年始営業日時: 2018年01月04日(木) 09:00より
 

【年末年始期間中の受付ついて】

◆年末年始期間中は、留守番電話にて受付を実施しております。
操作に関してお急ぎのご質問がある場合は、NEXLINK ID、貴社名、
お名前、ご連絡先、お問い合わせ内容について、簡単にご伝言ください。
弊社担当より、折り返しのご連絡をさせていただきます。
ご回答まで多少のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆E-mail、お問い合わせフォームでのご回答は、
2018年1月4日(木)に折り返しのご連絡をさせていただきます。

NEXLINKサポートセンター

NEXLINK BASIC 0120-919-783
E-mail nexlink_support@nexway.co.jp

 

e‐オンデマンド便サービスをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。
年始は2018年1月4日(木)より通常業務を開始いたします。
上記期間中のE-mailでのお問い合わせにつきましては、2018年1月4日(木)のご回答となります。

e‐オンデマンド便サービス事務局
【スタンダード】

TEL 0120-964-744
E-mail odm@nexway.co.jp


【フォーム版(シンプルフォーム・カスタムフォーム)】

TEL 0120-934-228
E-mail formcall@nexway.co.jp

e-オンデマンド便APIサービスをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。
年始は2018年1月4日(木)より通常業務を開始いたします。
上記期間中のE-mailでのお問い合わせにつきましては、2018年1月4日(木)のご回答となります。

サポートデスク

E-mail fsdesk@nexway.co.jp

店舗matic・売場ノートをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、
9:00~20:00の時間帯、留守番電話にてお問い合わせを受け付けております。
折り返し、店舗maticコールセンターからご連絡いたします。

年始は2018年1月4日(木)より通常業務を開始いたします。
上記期間中のE-mailでのお問い合わせにつきましては、1月4日(木)以降順次ご回答いたします。

店舗maticコールセンター

TEL 0120-322-660
E-mail tenpo-matic@nexway.co.jp

医薬情報おまとめ便サービスをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。
年始は2018年1月4日(木)より通常業務を開始いたします。
上記期間中のE-mailでのお問い合わせにつきましては、2018年1月4日(木)のご回答となります。

おまとめ便事務局

TEL 0120-938-190
E-mail ny_omatome@nexway.co.jp

Salon Screenをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。
年始は2018年1月4日(木)より通常業務を開始いたします。

上記期間中のE-mailでのお問い合わせにつきましては、
2018年1月4日(木)のご回答となります。

Salon Screenサポートセンター

TEL 03-6388-1127
(平日10時~17時)
E-mail salon_nxw@nexway.co.jp

印刷発送の秘書シリーズをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。
ご注文をいただくことは可能ですが、発送日が通常時とは異なりますので、
ご確認の上、ご注文をいただけますと幸いです。


印刷発送の秘書シリーズ サービス事務局

TEL 0120-691-404
(平日10時~12時、13時~18時)
お問い合わせ お問い合わせフォームはこちら

本人・確認発送追跡サービスをご利用いただいているお客様

2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)の間、休業とさせていただきます。
休業とさせていただきます。
年始は2018年1月4日(木)より通常業務を開始いたします。
上記期間中のE-mailでのお問い合わせにつきましては、2018年1月4日(木)のご回答となります。

サポートデスク
【スタンダードAPI】

E-mail fsdesk@nexway.co.jp


【フォーム版(シンプルフォーム・カスタムフォーム)】

E-mail formcall@nexway.co.jp

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